Retours & Échanges
Nous souhaitons que votre expérience avec Juliette has a gun soit parfaite. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner vos produits intacts.
Vérification des conditions
Assurez-vous que les produits sont dans leur état d'origine, non ouverts et dans leur emballage d'origine scellé pour être éligibles au remboursement.
Demande de retour
Contactez notre service client via le formulaire de contact ou par e-mail pour obtenir votre numéro de retour et l'étiquette d'expédition correspondante.
Préparation du colis
Placez les articles soigneusement dans leur boîte d'expédition d'origine avec le bon de retour complété pour garantir une protection optimale durant le transport.
Remboursement
Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
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