Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Juliette has a gun
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, les commandes sont généralement livrées sous 2 à 4 jours ouvrés. Pour les livraisons internationales, prévoyez entre 5 et 10 jours selon la destination.
Puis-je tester un parfum avant de l'acheter ?
Oui, nous proposons des sets de découverte ainsi que des échantillons offerts pour toute commande, vous permettant d'explorer nos fragrances avant de vous engager sur un flacon complet.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les produits utilisés ne peuvent être repris.
Vos parfums sont-ils vegan et non testés sur les animaux ?
Conformément à la réglementation européenne, aucun de nos produits n'est testé sur les animaux. La majorité de nos fragrances sont également formulées sans ingrédients d'origine animale.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé afin que vous puissiez suivre son acheminement en temps réel.